POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Introducción
En Cuatro Tintas Estudio, trabajamos con servicios personalizados y desarrollos a medida.
Por este motivo, esta Política de Reembolsos establece las condiciones bajo las cuales pueden realizarse devoluciones.
Al contratar nuestros servicios, aceptás los términos detallados a continuación.
Condiciones generales
Debido a la naturaleza de nuestros servicios (estratégicos, creativos y personalizados):
Los trabajos implican asignación de tiempo, recursos y planificación desde el inicio
Por este motivo, los pagos realizados no son reembolsables, salvo excepciones detalladas en esta política
Servicios por proyecto
Seña inicial
La seña (generalmente del 50%) no es reembolsable
Esta reserva bloquea agenda y da inicio al proceso de trabajo
Pagos restantes
Una vez aprobado el trabajo final, el saldo debe abonarse previo a la entrega
No se realizan reembolsos una vez entregado el material
Servicios mensuales (Membresía)
Los pagos mensuales no son reembolsables una vez iniciado el período de servicio
El cliente puede solicitar la cancelación del servicio, la cual se hará efectiva al finalizar el período mensual en curso
No se realizan devoluciones por tiempo no utilizado dentro del mes
Casos excepcionales
Podrán evaluarse reembolsos únicamente en situaciones excepcionales, tales como:
Cobros duplicados por error
Errores administrativos en la facturación
Imposibilidad comprobable de prestar el servicio contratado
La aprobación de cualquier reembolso queda a criterio de Cuatro Tintas Estudio.
Proceso de solicitud
Si considerás que corresponde un reembolso, podés escribirnos a:
Incluyendo:
Nombre y datos de contacto
Descripción del servicio contratado
Detalle del inconveniente
Nuestro equipo evaluará el caso y brindará una respuesta en un plazo razonable.
Tiempos de devolución
En caso de aprobarse un reembolso:
El mismo se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado
El plazo puede variar según la entidad bancaria o plataforma de pago
Modificaciones
Cuatro Tintas Estudio se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolsos en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta misma página.
Legislación aplicable
Esta Política se rige por las leyes de la República Argentina.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política: